経営理念に基づく方針

タックコーポレーションは、お客様の幸せな未来に貢献し続けることを目指し、保険と経営サポートを通じて中小企業の経営者の笑顔を作ります。2001年の創業以来、保険代理店としてだけでなく、経営の総合コンサルティング会社として、様々な経営課題に対して多角的にアプローチしています。お客様にとって本当に役立つ保険を提案し、経営者の皆様のお悩みに寄り添い、解決・改善に向けてサポートを続けます。

方針1. コンプライアンスの徹底

タックコーポレーションは、法令遵守を最優先とし、保険募集に関するコンプライアンス体制を強化しています。社員には定期的な研修を行い、最新の法令や規制を理解させ、コンプライアンス意識の向上を図ります。また、内部監査を実施し、適切な業務運営が行われているかを定期的にチェックします。社内のコンプライアンスマニュアルを整備し、全社員が遵守すべき基準を明確にしています。

方針2. お客様の最善の利益の追求

タックコーポレーションは、お客様の最善の利益を追求することを最優先に考えます。以下の取り組みを通じて、常にお客様のニーズに応える最適なサービスを提供します。

1. 高度の専門性と職業倫理の保持

全社員がお客様にとって最善のご提案をするために、継続的な研修と教育を受けます。

2. 誠実・公正な業務運営

全てのお客様に対して誠実かつ公正に対応し、透明性のある業務運営を徹底します。

3. お客様の声の反映

苦情・要望・お褒めの言葉といったお客様の声を業務改善に活かします

4. 最適な商品・サービスの提供

お客様のライフプランや経営状況に応じた最適な保険商品やサービスを提案します。

5. 個別対応

お客様のお困りごとを解決し、満足いただけるご提案を致します。

方針3. ご契約のアフターフォロー・事故対応

タックコーポレーションは、事故や災害等万一の際の対応こそ、お客様が保険代理店に求められる最も重要な機能であると考えています。

方針4. 利益相反の適切な管理

各種点検や教育を定期的に行い、商品選定の際にはご意向やニーズを最優先し、お客様の利益が不当に損なわれることを防ぎ、透明性のある取引を確保します。 保険会社から受け取る手数料の違いにより、ご提案商品を変えることは致しません。 また、ご契約の不当な乗り換えをお勧めすることは致しません。

方針5. 手数料の明確化

お客様が負担する手数料その他の費用がある場合には、どのようなサービスの対価に関するものか、説明を通し、ご理解いただけるように努めます。

方針6. 重要な情報のわかりやすい提供

タックコーポレーションは、顧客との情報の非対称性を十分に認識し、重要な情報をお客様が理解しやすい形で提供します。 特に高齢者や金融知識の少ない顧客にはより丁寧な説明を心がけます。 複雑またはリスクの高い金融商品については、詳細な資料や図表を用いてわかりやすく説明し、顧客が十分に理解できるようサポートします。

方針7. お客様にふさわしいサービスの提供

タックコーポレーションは、お客様一人ひとりの金融知識や経験、資産状況、取引目的に応じた最適な金融商品やサービスを提供します。 公的保険などでカバーできる部分についても説明し、公的保険の利用によるメリットを最大限に引き出した、安心で負担の少ない保険の提案を致します。

方針8. 社員に対する適切な動機づけの枠組み

社員には定期的な教育・研修を実施し、金融知識や業務遂行能力を向上させます。 加えて、金融商品の仕組み等を理解する研修も定期的におこなっています。 特に顧客対応力やコンプライアンス意識を高めるためのプログラムを重視しています。 また、損害保険プランナー資格やファイナンシャルプランナー（FP）をはじめとする各種資格取得の支援も行い、社員が自主的に学べる環境を作っています。

取り組み内容の実施状況