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個人情報に関する内容
当社は、お客様からご提供いただいた個人情報を適切に管理し、プライバシーの保護に努めます。
当社が収集する個人情報としては、お名前、住所、電話番号、メールアドレス、職業などがあります。これらの情報は、お問い合わせへの回答や商品の配送、イベントの案内など、お客様へのサービス提供に必要な範囲で使用します。また、お客様からご提供いただいた個人情報を、当社以外の第三者に提供することはありません。
当社では、個人情報の不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えいなどを防止するため、適切な安全管理措置を講じます。また、お客様の個人情報については、お客様ご本人からの申し出に基づき、開示、訂正、利用停止などを受け付けております。ご希望の場合は、お問い合わせ先までご連絡ください。
当社は、個人情報の重要性を認識し、適切に取り扱うことで、お客様に安心・安全なサービスを提供してまいります。
お客様への販売・勧誘にあたって
◯保険その他の金融商品の販売にあたって
・お客様の商品に関する知識、購入経験、購入目的、財産状況など、商品の特性に応じた必要な事項を総合的に勘案し、お客様のご意向と実情に沿った商品の説明および提供に努めます。 特に市場リスクを伴う投資性商品については、そのリスクの内容について適切な説明に努めます。 ・お客様にご迷惑をおかけする時間帯や場所、方法での勧誘はいたしません。 ・お客様に商品についての重要事項を正しくご理解いただけるように努めます。また、販売形態に応じて適切な説明に努めます。
◯各種の対応にあたって
・お客様からのお問合せには、迅速・適切・丁寧な対応に努めます。 ・保険事故が発生した場合には、迅速・適切・丁寧な対応と保険金等の適正な支払に努めます。 ・お客様のご意見・ご要望を商品開発や販売活動に生かしてまいります。
・保険業法、金融サービスの提供に関する法律、消費者契約法、金融商品取引法、個人情報の保護に関する法律、その他の関係法令等を遵守します。 ・適正な業務を確保するために、社内体制の整備や販売にあたる者の研修に取り組みます。 ・お客様のプライバシーを尊重するとともに、お客様に関する情報については、適正な取扱いおよび厳正な管理をいたします。 ・未成年の方、特に満15歳未満の方を被保険者とする保険契約等については、保険金の不正取得を防止する観点から適切な募集に努めます。 以上の方針は「金融サービスの提供に関する法律」(平成12年法律第101号)に基づく弊社の「勧誘方針」です。法律の概要については、金融庁のホームページをご覧下さい。